. شرایط عمومی خرید • ثبت سفارش به معنی پذیرش قوانین فروشگاه و قوانین تجارت الکترونیک ایران است. • مشتری موظف است اطلاعات صحیح و کامل مانند نام، شماره تماس و آدرس را ثبت کند. • اطلاعات شخصی کاربران محرمانه است و در اختیار اشخاص دیگر قرار نمی‌گیرد. • فروشگاه در صورت اشتباه در قیمت یا اتمام موجودی، می‌تواند سفارش را لغو و وجه را طبق شرایط اعلام‌شده بازگرداند. ۲. ثبت و ارسال سفارش • سفارش‌ها در روزهای کاری، از شنبه تا پنجشنبه به‌جز تعطیلات رسمی، پردازش می‌شوند. • پرداخت به‌صورت آنلاین از طریق درگاه بانکی انجام می‌شود. • ارسال سفارش‌ها با پست، تیپاکس یا باربری صورت می‌گیرد. • زمان تقریبی تحویل برای مراکز استان‌ها کمتر از ۴۸ ساعت و برای شهرستان‌ها کمتر از ۷۲ ساعت اعلام شده است؛ تأخیر شرکت‌های حمل‌ونقل ممکن است این زمان را تغییر دهد. • آدرس تحویل باید دقیق باشد و پس از تحویل مرسوله به پست، تغییر آن امکان‌پذیر نیست. ۳. نحوه خرید • مشتری می‌تواند محصولات را جستجو، بررسی و با یکدیگر مقایسه کند. • پس از انتخاب محصول، باید اطلاعات سفارش را تکمیل و سفارش را ثبت کند. • کد سفارش برای پیگیری در اختیار مشتری قرار می‌گیرد. ۴. لغو سفارش و بازپرداخت • در صورت بروز مشکل در موجودی، قیمت یا پردازش سفارش، فروشگاه می‌تواند سفارش را لغو کند. • طبق متن، بازپرداخت وجه در برخی موارد طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری انجام می‌شود. • سفارش‌های دارای کد تخفیف یا ووچر پس از نهایی شدن، مشمول محدودیت‌هایی برای تغییر یا انصراف هستند. ۵. بازگشت کالا و گارانتی • برای کالاها ۴۸ ساعت فرصت تست از زمان تحویل در نظر گرفته شده است. • درخواست بازگشت باید در مهلت تعیین‌شده در بخش خدمات مشتریان ثبت شود. • در صورت انصراف از خرید پس از دریافت، کالا باید در شرایط اولیه و پلمپ باشد و هزینه ارسال بر عهده مشتری است. • در صورت تأیید ایراد فنی یا مغایرت کالا با اطلاعات سایت، هزینه ارسال و ارسال مجدد بر عهده فروشگاه خواهد بود. • برای بازگشت کالا، باید همه لوازم جانبی و فاکتور همراه محصول ارسال شود. ۶. ارتباط با فروشگاه - مشتریان می‌توانند برای پیگیری سفارش، طرح پیشنهاد یا ثبت انتقاد از راه‌های ارتباطی و فرم تماس فروشگاه استفاده کنند.